POSICIONAMENTO EMOCIONAL E NOSTÁLGICO DE MARCA E SEU IMPACTO NA PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR
Palavras-chave:
Emocional, Nostálgico, Lovemark, Barbie, PercepçãoResumo
A presente pesquisa tem como objetivo entender como o posicionamento nostálgico e emocional de uma marca pode influenciar na percepção de seus consumidores através da análise da perspectiva do consumidor em relação a marca e na determinação da maneira com a qual o marketing emocional e nostálgico pode influenciar nessa percepção e consequentemente no consumo, também pretendeu-se compreender e analisar os princípios e características de uma lovemark, utilizando como estudo de caso a marca Barbie para entender como a marca conquista o amor dos consumidores, como esse amor a marca ajuda a construir o relacionamento entre eles e por fim, como a marca usa o mistério, sensualidade e intimidade para se tornar uma lovemark. A pesquisa é de natureza exploratória, utilizando a abordagem qualitativa e a partir de seus resultados é possível notar como uma abordagem de comunicação estratégica emocionalmente pode refletir diretamente em seus vínculos com seus consumidores.
Referências
CAMARGO, P. Neuromarketing é a nova pesquisa de comportamento do consu-midor. [s.l.] São Paulo Editora Atlas S.A, 2013.
CAVACO, Nanci Azevedo. Consumismo é coisa da sua cabeça – O poder do
Neuromarketing. Rio de Janeiro: Editora Ferreira, 2010.
KELLER, Kevin; MACHADO, Marcos. Gestão Estratégia de Marcas. 1ª Edição. São Paulo: Pearson Universidades, 2005.
KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 3.0: As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. São Paulo: Campus Elsevier, 2010.
LIMA, A. Marketing sensorial e comportamento: estratégias de marketing na po-tencialização do consumo. Monografia (Bacharel em Administração) - Universidade Federal do Maranhão. São Luís, p. 60. 2014.
MALHOTRA, Naresh. Pesquisa de Marketing: Uma Orientação Aplicada. 3ª Edição. São Paulo: Pearson, 2011.
MARQUES, Marcelo. Branding e Comunicação Empresarial: O Modelo Lovemarks para a Construção de Sentidos das Marcas. São Paulo: Pedro & João Editores, 2019.
MORAES, Laura. A influência do marketing emocional no posicionamento de marcas e na percepção do consumidor. 2021. 68 f. Monografia (Bacharel em Publicidade e Pro-paganda). Curso de Publicidade e Propaganda. Universidade de Passo Fundo, Passo Fundo, 2021.
NAVARRO, M. O que é marketing emocional. 2023. Disponível em: https://br.hubspot.com/blog/marketing/marketing-emocional Acesso em: maio/2024.
NEUMEIER, Marty. The Brand Gap. Porto Alegre: Bookman, 2008.
PIOVESAN, Armando; TEMPORINI, Edméa Rita. Pesquisa exploratória: procedi-mento metodológico para o estudo de fatores humanos no campo da saúde pú-blica. Revista Saúde Pública, São Paulo, 1995.
RAJÃO, A. Influência da pandemia no comportamento do consumidor online: os novos hábitos de consumo dos portugueses. Dissertação (Mestrado em Marketing Digital) - Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto. Porto, p. 96. 2021/2021.
RAMOS, A. J. Marketing Sensorial: o que é e como aplicar essa estratégia? 2019. Disponível em: <https://rockcontent.com/br/blog/marketing-sensorial/>. Acesso em: 22 abr. 2023.
ROBERTS, Kevin. Lovermarks: O futuro além das marcas. São Paulo: M.Books, 2004.
SANTOS, Ana Flávia Flores dos. Persona: Construção e manutenção da ferramenta na estratégia de marketing de conteúdo. Revista PraXis Teoria e Prática Publicitária, [s. l.], p. 11, 6 jun. 2019.
