ANÁLISE DA EXPERIÊNCIA DE COMPRA DO CONSUMIDOR NO COMÉRCIO VAREJISTA DE VESTUÁRIO
UMA COMPARAÇÃO ENTRE LOJAS FÍSICAS E VIRTUAIS
Palavras-chave:
Comportamento do consumidor, Experiência de compras, Varejo, Consumer behavior, Purchase experience, RetailResumo
A experiência de compra do consumidor passou a ser um diferencial para as empresas que querem se manter competitivas no mercado. Com a expansão da Internet, o comércio ampliou-se ainda mais, e atualmente movimenta bilhões na economia brasileira, concentrando o maior número de pedidos no comércio varejista de vestuário. Sendo assim, este artigo analisou a experiência de compras do consumidor, no comércio varejista de vestuário, e comparou-as quando ocorridas em lojas físicas e virtuais.
Referências
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Publicado
2018-04-05
Edição
Seção
Artigos
