MARKETING TRADICIONAL E DIGITAL:
DECISÃO DE COMPRA DE CONSUMIDORES DA CLASSE C
Palavras-chave:
Marketing Tradicional, Marketing Digital, Classe C, Comportamento do Consumidor, Traditional Marketing, Digital marketing, Class C, Consumer behaviorResumo
Compreender o comportamento do consumidor é essencial para sobrevivência de qualquer negócio no mercado. É através desta compreensão que as empresas podem nortear suas ações de marketing com maior possibilidade de assertividade. Neste sentido, dentre todos os níveis sociais existentes, este artigo centrou-se na classe C, escolha justificada por ser uma categoria que ascendeu há alguns anos no Brasil, e por contar com milhares de negócios que a tem como público-alvo. As informações levantadas nesta pesquisa que teve como objetivo identificar a influência que o marketing (tradicional e digital) exerce na decisão de compra dos consumidores da classe C, beneficiarão a todos os gestores que tem nesta categoria de consumidores, seu público desejado. Para tanto, a metodologia pautou-se abordagem qualitativa, tendo a pesquisa bibliográfica como técnica de coleta e analise de conteúdo. Os resultados mostram que tanto o marketing digital quanto o tradicional podem ser bastante uteis para as organizações atraírem a classe C, tendo em vista que eles influenciam consideravelmente sua decisão de compra.
Referências
As vantagens do uso de redes sociais nas empresas. Disponível em: <http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI124097-17171,00-AS+VANTAGENS+DO+USO+DE+REDES+SOCIAIS+NAS+EMPRESAS.html
BASTA, D. Fundamentos de marketing. 5. ed. – Rio de Janeiro: Editora FGV, 2005.
BOSTON Consulting Group, Mercados poucos explorados: descobrindo à classe C. São Paulo, 2003.
BRASIL, Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de Planejamento e Investimentos Estratégicos. Plano Mais Brasil 2012-2015: Relatório Anual da avaliação: ano base 2012/Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão/SPI – Brasília: MP/SPI, 2013.
CACCIAMALI, Maria Cristina. Distribuição de Renda no Brasil. Publicado no livro Pinho, D. & Vasconcellos, M.A. S., Manual de Economia, São Paulo: Ed. Saraiva, 2002, p. 406:422.
CHURCHILL, G. A. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2007.
COSTA, A. R; CRESCITELLI, E. Marketing promocional para mercados competitivos: planejamento, implementação e controle. São Paulo: Atlas, 2003.
FASCIONE, L. Marketing digital. São Paulo, 02/2004. Disponível em: <http://ligiafascioni.com.br/mac/upload/arquivo/mktdigital.pdf>. Acessado em: 10 de abr. de 2014.
FLAUZINO, V. Classe C, o público de R$410 bilhões. Artigo eletrônico disponível em http://www.webinsider.com.br. Publicado em 03 de junho de 2008. Acessoem 02 de abr. de 2014.
FRIEDMAN, Thomas. The world is flat. New York, Farrar, Straus & Giroux, 2005.
KOTLER, P. Administração de marketing:a edição do novo milênio. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
________. Administração de marketing: a edição do novo milênio. 10. Ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
LIMA, T. A Nova Classe Média Brasileira: ter para pertencer. Publicado em: 2013. Disponível em: <http://bdm.bce.unb.br/bitstream/10483/5042/1/2013_ThaizaCarolldeCastroLima.pdf>. Acessado em: 20 de abr. de 2014.
MOWEN, J. C. Consumer behavior. Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1995.
NERI, M. C.; MELO, L. C.; MONTE, S. R. S. Superação da pobreza e a nova Classe Média no campo. Publicado em 2012. Disponível em: <file:///C:/Users/Wesley/Downloads/pageflip-4204234-487363-lt_Superao_da_Pobreza_e_-5796578%20(1).pdf>. Acessado em: 15 de março de 2014.
OLABUENAGA, J.I. R.; ISPIZUA, M.A. La descodificacion de la vida cotidiana: metodos de investigacion cualitativa. Bilbao, Universidad de Deusto, 1989.
POLÍTICAS SOCIAIS PARA O DESENVOLVIMENTO: Superar a pobreza e promover a inclusão social. Organizadoras: Maria Francisca Pinheiro Coelho, Luziele Maria de Souza Tapajós e Monica Rodrigues. Brasília: Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome, UNESCO, 2010.
SALATA, A. Nota sobre a tese da nova classe média brasileira. Publicado em 2012. Disponível em: <http://www.observatoriodasmetropoles.net/download/texto_andre_salata_classe_media.pdf>. Acessado em: 15 mar. 2014.
SOLOMON, Michael R. Consumer behavior. Needham Heights: Allyn & Bacon, 1996.
TOLESKI, Yumi M. Mix de Marketing: 4 P´s (Produto, Preço, Promoção e Praça). Publicado em: 2009. Disponível em: <http://www.cedet.com.br/index.php?/Tutoriais/Marketing/mix-de-marketing-4-pas-produto-preco-promocao-e-praca.html>. Acessado em 20 de abr. de 2014.
UNOPAR. Disponível em: <http://www.unoparead.com.br/noticias/censo-aponta- crescimento-no-ead-e-fortalece-a-modalidade-de-ensino>, Acesso em: 30 abr. 2014.
