IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE TRANCAMENTO DE MATRÍCULA E DISCIPLINA NA FATEC CARAPICUIBA
Palavras-chave:
Processos operacionais, Gestão de processos, Gestão acadêmicaResumo
Durante os últimos anos, o setor de ensino público encontrava-se em um cenário de grandes exigências, buscando como objetivo melhorar o seu desempenho e assim apresentar cada vez mais transparência em sua avaliação de resultados.
Ao longo da história o setor de ensino público do Brasil é composto por uma estrutura departamental com características que com clareza demonstra dificuldades no processo de coordenação das atividades, o que acaba diminuindo a eficiência e a eficácia nos serviços que prestam. Mediante este cenário apresentado, algumas instituições como a FATEC de Carapicuíba, com foco no curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, vêm procurando evoluir a sua maneira de atuar. Este trabalho apresenta uma descrição de um dos processos relevantes para a gestão no que tange o controle de solicitações de trancamentos de matrículas que atualmente é feito de forma manual. A proposta aqui é desenvolver um sistema web mediante a necessidade de melhoria do processo de trancamento de matrícula visando agilidade nos trâmites administrativos a fim de propor um rápido acesso as informações para o processo decisório quando necessário.
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