v. 6 n. 11 (2019): Revista FATEC Sebrae em debate: gestão, tecnologias e negócios

Publicado: 2020-04-05

Editorial

EDITORIAL

Mário Pereira Roque Filho
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Artigos

A BUSCA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NO CENTRO DE TELE ATENDIMENTO DO BANCO DELTA, NA CIDADE DE SÃO PAULO

Carlos Roberto Cano

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BURNOUT SYNDROME: CAUSES AND SYMPTOMS IN PROFESSIONALS OF HEALTH AND EDUCATION AREA IN BRAZIL

Leticia Lima Barbosa, Neusa Haruka Sezaki Gritti

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AVALIAÇÕES EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: DESAFIOS E OPORTUNIDADES

Henrique Poyatos, Martha Hiromi Mendes, Celi Langhi, Helena Gemignami Peterossi

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MONETIZANDO DADOS PESSOAIS: POSSIBILIDADES NA UTILIZAÇÃO DE BUSINESS INTELLIGENCE PARA ANALISAR DADOS PESSOAIS DE SAÚDE A PARTIR DA BLOCKCHAIN

Thamires C. Castanha, Ricardo Garrido Schwach

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SISTEMA DE COLETA E LOGÍSTICA VERDE DE GARRAFAS PET NO BRASIL: SUA APLICAÇÃO NO USO FINAL

Alexandre Formigoni, Keliane Gomes da Costa Belizário, Maria Luiza da Silva Gomes, Telma Regina Bueno

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COOPERATIVISMO COMO INSTRUMENTO ALTERNATIVO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO NO SETOR CAFEEIRO – UM ESTUDO DA REGIÃO DE TUPI PAULISTA

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DEU MATCH? UMA ANÁLISE SOBRE COMO AS MARCAS SÃO UTILIZADAS COMO AUTOCONCEITO E ESTILO DE VIDA EM APLICATIVOS DE RELACIONAMENTO

Cínthia Sayuri Etto, Rodolfo Ribeiro

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Cinira Gomes Lima Melo, Luan Oliveira Gorisch Ferreira

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TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E A QUARTA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL: TEORIA DA INOVAÇÃO DISRUPTIVA

Norberto Almeida de Andrade, Giuliano Carlo Rainatto, Genésio Silva Renovato

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